Fullora · Documenti legali
Termini d’uso di Fullora
Ultimo aggiornamento:
1. Servizio e fornitore
Il servizio Fullora è fornito da BEST LIVE E20 S.R.L., P.IVA 01722350194, sede in Via Alzaia 1, 26041 Casalmaggiore (CR), REA CR-196570. Contatto: info@baiacasalmaggiore.it.
Fullora è un servizio SaaS destinato ai professionisti della ristorazione per gestire prenotazioni, clienti, comunicazioni, menu, siti, fidelizzazione e costi. Le funzioni disponibili dipendono dal servizio attivato e dagli eventuali accordi commerciali.
2. Account e accessi
Il ristoratore fornisce dati corretti, custodisce le credenziali e gestisce inviti, ruoli e revoche del proprio team. Ogni utente accede esclusivamente ai locali per i quali è autorizzato. Non è consentito condividere accessi impropriamente, eludere i controlli di sicurezza o tentare di accedere a dati di altri locali.
3. Responsabilità del locale e uso consentito
Il locale è responsabile dell’esattezza e liceità dei contenuti, dei dati inseriti, delle informative, delle basi giuridiche e dei consensi dei clienti. Invii promozionali, email e WhatsApp devono rispettare la normativa e le regole dei fornitori, incluse quelle di Meta. Sono vietati spam, contenuti illeciti, violazioni di diritti altrui e utilizzi che compromettono il servizio.
Il locale verifica prima dell’uso risultati di importazioni, estrazioni AI, abbinamenti, costi e suggerimenti: sono strumenti di supporto, non consulenza fiscale, legale o contabile.
4. Dati, contenuti e riservatezza
Il locale conserva i diritti sui propri dati e contenuti e autorizza il fornitore a trattarli solo quanto necessario al servizio. Il software e il marchio Fullora restano del fornitore o dei rispettivi aventi diritto. Il trattamento di dati personali è descritto nell’informativa privacy; per i dati dei clienti del locale deve essere disciplinato dall’accordo ex art. 28 GDPR.
5. Fornitori esterni e disponibilità
Il servizio può dipendere da Supabase, Lovable, Resend e Meta WhatsApp Business Platform. Attivazione dei canali, verifica dei domini e approvazione dei modelli possono richiedere attività del locale. La consegna dei messaggi non è garantita dal solo esito di accettazione del fornitore.
Manutenzioni, aggiornamenti e interruzioni possono incidere sulla disponibilità. Il fornitore può limitare accessi in caso di abuso o rischio di sicurezza, in modo proporzionato e informando il cliente quando possibile. Non è promessa una disponibilità ininterrotta, salvo diversi impegni contrattuali.
6. Corrispettivi, cessazione e responsabilità
Prezzi, durata, rinnovi, eventuali limiti e modalità di recesso sono quelli concordati nel contratto o nell’offerta accettata; questa pagina non introduce tariffe o penali. Alla cessazione, esportazione, restituzione e cancellazione dei dati seguono gli accordi applicabili e gli obblighi di legge.
Le responsabilità sono disciplinate dal contratto e dalla legge applicabile. Nessuna previsione esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge, inclusi dolo e colpa grave. Il servizio non sostituisce gli adempimenti e le verifiche che spettano al locale.
7. Aggiornamenti e contatti
Modifiche sostanziali ai termini saranno comunicate ai clienti interessati con modalità adeguate. Per assistenza, chiarimenti o richieste relative al servizio scrivi a info@baiacasalmaggiore.it. Si applica la legge italiana, nel rispetto delle norme inderogabili applicabili; eventuali condizioni specifiche restano quelle validamente concordate.
English version
Fullora terms of use
Last updated:
1. Service and provider
Fullora is provided by BEST LIVE E20 S.R.L., VAT number 01722350194, registered office at Via Alzaia 1, 26041 Casalmaggiore (CR), Italy, REA CR-196570. Contact: info@baiacasalmaggiore.it.
Fullora is a SaaS service for restaurant professionals to manage bookings, customers, communications, menus, websites, loyalty and costs. Available features depend on the activated service and any commercial agreements.
2. Accounts and access
The restaurant operator supplies accurate information, protects credentials and manages team invitations, roles and access removal. Users may access only venues for which they are authorised. Improper credential sharing, bypassing security controls and attempting to access other venues’ data are prohibited.
3. Venue responsibilities and acceptable use
The venue is responsible for the accuracy and lawfulness of its content, data, notices, legal bases and customer consents. Promotional email and WhatsApp messages must comply with applicable law and provider policies, including Meta’s policies. Spam, unlawful content, infringements and uses that compromise the service are prohibited.
The venue must review imports, AI extraction, matching, costs and suggestions before use. These are support tools, not tax, legal or accounting advice.
4. Data, content and confidentiality
The venue retains rights to its data and content and authorises processing only as necessary to provide the service. Fullora software and branding remain the property of the provider or respective rights holders. Personal data processing is described in the privacy notice; processing of the venue’s customer data must be governed by an Article 28 GDPR agreement.
5. External providers and availability
The service may depend on Supabase, Lovable, Resend and Meta’s WhatsApp Business Platform. Channel activation, domain verification and template approval may require actions by the venue. Provider acceptance alone does not guarantee message delivery.
Maintenance, updates and interruptions may affect availability. Access may be proportionately restricted in cases of abuse or security risk, with notice where possible. Uninterrupted availability is not promised unless otherwise contractually agreed.
6. Fees, termination and liability
Prices, duration, renewals, limits and termination arrangements are those agreed in the contract or accepted offer. This page does not introduce fees or penalties. On termination, data export, return and deletion follow applicable agreements and legal obligations.
Liability is governed by the contract and applicable law. Nothing excludes liability that cannot legally be excluded, including wilful misconduct and gross negligence. The service does not replace the venue’s own compliance duties and checks.
7. Updates and contact
Material changes will be communicated appropriately to affected customers. For support, questions or service requests, email info@baiacasalmaggiore.it. Italian law applies subject to applicable mandatory provisions; specific conditions remain those validly agreed.